Terma & Syarat PP69 – Syarat Penggunaan Platform Rasmi untuk Ahli Malaysia

1Penerimaan Terma Penggunaan

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan PP69 ("Platform", "Kami", "Syarikat") berkenaan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh PP69 di bawah domain pp69.best dan mana-mana domain atau sub-domain yang berkaitan.

Dengan melakukan mana-mana satu daripada tindakan berikut, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya dengan Terma ini:

• Mendaftar akaun baru di PP69
• Log masuk ke akaun PP69 anda yang sedia ada
• Membuat deposit atau menjalankan sebarang transaksi kewangan melalui platform
• Mengakses atau menggunakan mana-mana permainan, pertaruhan atau perkhidmatan dalam platform PP69

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi PP69 dan Dasar Permainan Bertanggungjawab PP69, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform ini.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform PP69, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Umur: Anda mesti berumur 18 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran. PP69 tidak membenarkan individu di bawah umur mendaftar atau menggunakan platform dalam apa-apa cara sekalipun. Kami berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menggantung akaun sementara pengesahan dibuat.
• Lokasi: Platform PP69 disediakan untuk pengguna di Malaysia. Penggunaan platform dari negara atau wilayah di mana pertaruhan dalam talian adalah dilarang adalah tanggungjawab sepenuhnya pengguna berkenaan.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang sedang dalam proses kebankrapan atau di bawah perwalian undang-undang tidak layak mendaftar.
• Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun PP69 yang aktif. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama – walaupun menggunakan nama, alamat e-mel atau nombor telefon berbeza – adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Pendaftaran akaun PP69 adalah percuma dan tidak dikenakan sebarang bayaran. Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif dan alamat e-mel yang sah. Maklumat palsu atau tidak tepat yang diberikan semasa pendaftaran boleh menyebabkan penutupan akaun.

PP69 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC – Know Your Customer) pada bila-bila masa, terutama sebelum memproses pengeluaran yang melebihi ambang tertentu atau jika terdapat aktiviti yang tidak biasa dalam akaun. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad, bil utiliti terkini atau penyata bank yang mengesahkan alamat dan identiti anda.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan kata laluan akaun anda adalah rahsia dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun
• Memberitahu PP69 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran
• Memastikan semua maklumat peribadi dalam profil anda adalah terkini pada setiap masa
• Bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, sama ada yang anda lakukan sendiri atau tidak

PP69 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca dari akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk.

4Deposit, Pengeluaran & Transaksi

PP69 menyokong kaedah deposit dan pengeluaran berikut khusus untuk ahli di Malaysia:

Syarat-syarat transaksi yang terpakai untuk semua ahli PP69:

• Deposit Minimum: RM10 setiap transaksi. Tiada had bilangan deposit harian.
• Pengeluaran Minimum: RM30 setiap permohonan. Kaedah pengeluaran mesti sepadan dengan kaedah deposit yang digunakan.
• Masa Pemprosesan Deposit: Deposit melalui e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan DuitNow dikreditkan dalam masa 30 saat. Deposit melalui FPX mengambil masa 1–5 minit bergantung kepada masa pemprosesan bank.
• Masa Pemprosesan Pengeluaran: Pengeluaran ke e-wallet diproses dalam masa 5–30 minit. Pengeluaran melalui FPX mengambil masa 30 minit hingga 2 jam mengikut waktu urusan bank. Ahli VIP Gold ke atas menikmati keutamaan pengeluaran yang lebih pantas.
• Semua amaun dalam Ringgit Malaysia (RM): PP69 beroperasi sepenuhnya dalam mata wang MYR. Tiada akaun multi-mata wang tersedia.

PP69 berhak untuk menangguhkan atau menolak permohonan pengeluaran jika terdapat syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma ini. Dalam kes sedemikian, pengesahan dokumen tambahan akan diminta sebelum pengeluaran diluluskan.

5Bonus, Promosi & Syarat Rollover

PP69 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback, free spins dan ganjaran VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.

Prinsip am yang terpakai untuk semua bonus PP69:

• Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• PP69 berhak untuk menarik balik atau membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau pelanggan menggunakan strategi yang direka untuk memanipulasi sistem bonus.
• Sekiranya pengeluaran dibuat sebelum keperluan rollover dipenuhi, baki bonus dan sebarang kemenangan yang diperoleh dari bonus tersebut akan dilucuthak.

Panduan rollover mengikut jenis permainan di PP69:

6Peraturan Am Pertaruhan Sukan

Bahagian Pertaruhan Sukan PP69 merangkumi lebih 30 kategori sukan termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, NBA, Formula 1 dan banyak lagi. Peraturan am yang terpakai untuk semua taruhan sukan di PP69:

• Taruhan Minimum: RM2 setiap slip taruhan untuk kebanyakan pasaran. Sesetengah pasaran atau perlawanan khusus mungkin mempunyai taruhan minimum yang berbeza seperti yang dinyatakan dalam platform.
• Taruhan Maksimum: Had taruhan maksimum berbeza mengikut sukan, liga, pasaran dan tahap VIP ahli. Had yang tepat dipaparkan dalam slip taruhan sebelum pengesahan.
• Taruhan Diterima: Taruhan hanya dianggap sah setelah sistem PP69 mengesahkan dan mengeluarkan nombor rujukan taruhan. Masalah teknikal semasa proses pengesahan tidak menjamin bahawa taruhan telah diterima.
• Perlawanan Ditangguhkan: Jika perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan dan tidak diteruskan dalam masa 12 jam dari masa asal, semua taruhan yang berkaitan akan dibatalkan dan wang dikembalikan ke akaun ahli.
• Keputusan Rasmi: PP69 menggunakan keputusan rasmi dari badan penganjur sukan sebagai asas penyelesaian taruhan. Dalam kes pertikaian, keputusan yang diiktiraf oleh badan induk sukan berkenaan akan diterima pakai.
• Taruhan In-Play: Taruhan langsung (semasa perlawanan berlangsung) tertakluk kepada ketersediaan dan odds yang dikemas kini setiap saat. PP69 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan dalam paparan odds yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti kualiti sambungan internet ahli.

Untuk perlawanan bola sepak yang melibatkan tambahan masa, penalti shootout atau sebarang perpanjangan masa khas, terma khusus bagi pasaran berkenaan akan dinyatakan dalam bahagian "Peraturan Sukan" platform PP69. Ahli digalakkan untuk membaca peraturan khusus setiap pasaran sebelum membuat taruhan.

7Kasino, Slot & Permainan Langsung

Bahagian Kasino PP69 menawarkan permainan live casino dengan dealer langsung (baccarat, blackjack, roulette, sic bo dan game show) serta lebih 1,000 judul slot dari penyedia bertaraf dunia seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, Microgaming, NetEnt dan lain-lain.

Terma khusus untuk permainan kasino dan slot di PP69:

• RTP (Return to Player): Nilai RTP untuk setiap slot dipaparkan dalam maklumat permainan. RTP ini adalah nilai jangka panjang yang telah disahkan oleh penyedia permainan dan badan bebas. Keputusan jangka pendek boleh berbeza dengan ketara dari nilai RTP yang dinyatakan.
• Masalah Teknikal: Jika berlaku gangguan teknikal semasa pusingan permainan sedang berlangsung, PP69 akan menggunakan log sistem untuk menentukan keputusan yang sah. Jika keputusan tidak dapat ditentukan, pertaruhan akan dibatalkan dan wang dikembalikan.
• Demo Mode: Beberapa slot menawarkan mod demo percuma untuk pemain baharu. Kemenangan dalam mod demo tidak boleh ditukar kepada wang sebenar dan tidak boleh dipindahkan ke akaun utama.
• Jackpot Progresif: Kemenangan jackpot yang melebihi RM10,000 memerlukan pengesahan identiti sebelum pembayaran. Proses ini biasanya mengambil masa 1–3 hari bekerja.
• Had Meja Live Casino: Had taruhan minimum dan maksimum untuk setiap meja live casino dipaparkan sebelum anda menyertai meja. Had ini boleh berubah mengikut masa dan promosi yang sedang berjalan.

8Keselamatan Akaun & Perlindungan Data

PP69 mengambil keselamatan akaun ahli dengan sangat serius. Semua data peribadi dan maklumat kewangan ahli dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit yang merupakan standard keselamatan setara dengan institusi perbankan. Dasar perlindungan data PP69 yang terperinci terdapat dalam Dasar Privasi kami.

Tanggungjawab ahli berkaitan keselamatan akaun:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain
• Jangan kongsikan kelayakan log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga
• Jangan akses akaun PP69 dari peranti awam atau rangkaian WiFi awam yang tidak selamat
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun untuk perlindungan tambahan
• Pastikan peranti yang anda gunakan dilindungi dengan kata laluan atau pengecaman biometrik

PP69 tidak akan sekali-kali meminta kata laluan akaun anda melalui e-mel, telefon atau live chat. Jika anda menerima sebarang komunikasi yang meminta maklumat tersebut, ia adalah percubaan penipuan dan anda harus melaporkannya kepada pasukan sokongan PP69 dengan segera.

9Permainan Bertanggungjawab

PP69 menyokong sepenuhnya prinsip Permainan Bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli menguruskan aktiviti bermain mereka dengan sihat. Alat-alat ini boleh diakses terus dari tetapan akaun anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan. Had ini aktif serta-merta apabila ditetapkan dan hanya boleh dinaikkan selepas tempoh 7 hari menunggu untuk memastikan keputusan dibuat dengan teliti.
• Had Kerugian: Aktiviti taruhan akan dihentikan secara automatik apabila had kerugian anda dicapai dalam tempoh yang ditetapkan.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa bermain harian. Sistem akan mengeluarkan amaran apabila had hampir dicapai dan menghentikan sesi apabila had dicapai.
• Tempoh Rehat: Tangguhkan akaun anda untuk tempoh tertentu (1 hari hingga 6 bulan) apabila anda perlukan rehat dari aktiviti bermain.
• Pengecualian Kendiri: Tutup akaun secara kekal jika anda merasakan anda memerlukan bantuan menangani masalah perjudian. Akaun yang ditutup melalui pengecualian kendiri tidak boleh dibuka semula.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah berkaitan perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan. Maklumat lanjut terdapat dalam halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10Penutupan & Penggantungan Akaun

PP69 berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang melibatkan platform
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat yang direka untuk memanipulasi hasil permainan
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi, termasuk pemilikan berbilang akaun
• Memberikan maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan
• Ketidakpatuhan dengan permintaan pengesahan identiti (KYC) dalam masa yang ditetapkan

Ahli boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan PP69 melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan diproses, semua baki aktif yang layak akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pengeluaran yang biasa digunakan, tertakluk kepada semakan keperluan rollover yang sedang berjalan.

Ahli yang akunnya telah ditutup atas sebab pelanggaran terma tidak akan dilayani untuk permohonan pendaftaran semula di PP69 pada masa hadapan.

11Had Liabiliti & Penafian

PP69 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian, kerosakan langsung atau tidak langsung yang timbul dari penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian pertaruhan yang berlaku akibat keputusan bermain anda sendiri
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan PP69 seperti masalah infrastruktur internet atau gangguan sistem pihak ketiga
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk
• Sebarang kerugian yang disebabkan oleh keputusan anda untuk bergantung pada maklumat statistik, tips atau analisis yang terdapat dalam platform

Platform PP69 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan kesesuaian untuk tujuan tertentu. PP69 sentiasa berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar tetapi tidak dapat menjamin bahawa platform bebas sepenuhnya dari pepijat teknikal atau gangguan perkhidmatan yang tidak dijangka.

12Pindaan Terma & Undang-undang Terpakai

PP69 berhak untuk mengemas kini, mengubah atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Namun begitu, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar anda.

Tanggungjawab anda adalah untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini. Penggunaan berterusan platform PP69 selepas sebarang pindaan dikemukakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, aduan atau pertikaian berkenaan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform PP69, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam platform PP69
• E-mel: support@pp69.best – dibalas dalam masa 2 jam
• Halaman FAQ: pp69.best/faq untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya

Terma dan Syarat ini adalah dokumen lengkap yang mentakrifkan hubungan antara anda dan PP69. Sebarang perjanjian lisan atau bertulis sebelum ini tidak mempunyai kesan undang-undang ke atas perjanjian ini.